Los Mejores Bancos Con Atención Al Cliente 24/7

La mayoría de los bancos facilitan la búsqueda de respuestas a las preguntas más frecuentes en su sitio web, generalmente a través de una sólida sección de preguntas frecuentes. Pero no hay sustituto para la comunicación en tiempo real con una persona real, ya sea que tenga problemas de conexión o necesite pedir un cheque, corregir un error bancario o informar una actividad fraudulenta.

El horario de atención al cliente varía según el banco, y muchos bancos solo ofrecen la opción de hablar con un representante durante el horario comercial. Si desea un servicio al cliente más amplio, probablemente desee un banco que le permita hablar con personas reales en cualquier momento.

En orden alfabético, estos 12 bancos populares ofrecen atención al cliente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono o chat en vivo.

Banco Axos

Axos Bank es un banco en línea que ofrece acceso a una gran red de cajeros automáticos gratuitos y reembolso ilimitado de tarifas de retiro para ciertas cuentas. El servicio telefónico de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto el Día de Acción de Gracias y Navidad.

Cooperativa de crédito unida

La membresía en Alliant Credit Union está abierta a quienes viven y trabajan en la comunidad cerca de nuestra sede en Chicago, Illinois. Los miembros de Alliant reciben asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana. También puede enviar un mensaje seguro a través de la aplicación móvil de Alliant, pero es posible que deba esperar una respuesta.

Banco aliado

Los clientes de Ally Bank pueden comunicarse con un representante en cualquier momento por teléfono o chat en vivo en el sitio web o la aplicación móvil del banco. Al hacer clic en "Contáctenos" no solo se mostrará un número de teléfono, sino también un tiempo de espera aproximado.

Banco Nacional American Express

Los clientes pueden comunicarse con American Express National Bank por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además de las tarjetas de crédito, la banca sin sucursales ofrece cuentas de ahorro de alto rendimiento y cuentas corrientes de recompensas para clientes elegibles.

Campanadas

Chime es una empresa de servicios financieros que ofrece tarjetas de crédito, cuentas corrientes y cuentas de ahorro con tasas de rendimiento muy por encima del promedio nacional. El soporte en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la función de chat de la aplicación móvil del banco.

Descubre el banco

Discover Bank emite tarjetas de crédito y ofrece varias cuentas bancarias para el consumidor, muchas de ellas con rendimientos competitivos. Aunque el banco solo tiene una sucursal, los clientes pueden obtener asistencia telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Caja fuerte para llaves

KeyBank es un banco regional con sede en Cleveland, Ohio. Opera más de 1.000 sucursales en 15 estados. Puede ponerse en contacto con el banco por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También ofrece chequeos de salud financiera en persona o Zoom, donde puede reunirse con un banquero para hacer un balance de sus finanzas y discutir cómo lograr sus objetivos.

Marcus del hombre de oro

Marcus by Goldman Sachs es un banco en línea que ofrece rendimientos competitivos en productos de depósito, como sus cuentas de ahorro y certificados de depósito. Una vez que hayan iniciado sesión en el sitio web del banco, los clientes pueden obtener ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del chat en vivo.

Unión de crédito naval federal

El servicio de atención al cliente de Navy Federal Credit Union está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono o chat en vivo. La membresía de Navy Commonwealth está abierta al personal militar de EE. UU., a los veteranos y a sus familias. La cooperativa de ahorro y crédito tiene más de 340 sucursales en todo el mundo, muchas de ellas en bases militares.

Banco de sincronización

Además de las tarjetas de crédito, Synchrony Bank ofrece cuentas de ahorro, de mercado monetario y de CD con vencimientos que van desde los tres meses hasta los cinco años. Estas cuentas generan rendimientos competitivos y no requieren saldo mínimo.

Los clientes pueden comunicarse con Synchrony en cualquier momento a través de su servicio de chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana.

TD banco

TD Bank ofrece soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y tiene un horario de atención más amplio que muchos otros bancos. El banco tiene más de 1,100 sucursales en la costa este, muchas de las cuales tienen horarios extendidos y están abiertas los sábados y domingos.

Banco de America

Bank of America es el quinto banco más grande de los Estados Unidos por activos. Da acceso a una amplia red de sucursales y una gran cantidad de cajeros automáticos. Sin embargo, otros bancos en esta lista ofrecen mayores rendimientos de los ahorros. Para cuentas de cheques, ahorros y préstamos con el banco, se puede contactar a un representante de Bank of America por teléfono en cualquier momento.

La línea de fondo

Muchos bancos ofrecen ayuda a través de herramientas de autoservicio en sus sitios web y aplicaciones móviles. Sin embargo, si prefiere el acceso frecuente a representantes de servicio al cliente en vivo, puede preferir un banco que ofrezca soporte las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono o chat en vivo.

Otros factores a considerar al encontrar el banco adecuado para usted incluyen la tasa de rendimiento, las tarifas de la cuenta, los requisitos de saldo mínimo y el acceso a sucursales.